Una lectora, Mariela Gutiérrez, plantea una situación que se le presentó al comprar medicamentos... 

"Por este medio quisiera consultar si le ha pasado a otras personas que en una farmacia puedan obligar a comprar 05 unidades mínimas de un medicamento, que antes me vendían por unidad.

"El pasado 08 de octubre al medio día compré en la Farmacia Sucre de Multiplaza de
Escazú cinco pastillas de un medicamento para la migraña, me indican que no pueden venderme menos de esa cantidad. Por razones de salud me ví obligada a comprarlas.

"Ese mismo día en la noche, en Farmacia Centro Plus de Escazú si me vendieron 02 unidades (cantidad que solicité), del mismo medicamento.

"Me parece que es una arbitrariedad que un laboratorio o distribuidoras giren
instrucciones a las farmacias que venden al detalle y me obliguen a comprar cantidades innecesarias".

Si alguien conoce más casos de estos, el blog está abierto para dar opiniones. 

Algo deben hacer los bancos para protegernos a sus clientes contra los llamados “paseos millonarios”.

Les cuento una historia: a una amiga se lo hicieron hace unos días a las 7:30 de la noche, en San José, y le sacaron todo el dinero que tenía en sus cuentas en diferentes bancos. Los delincuentes la tuvieron fácil porque en ninguno de los cajeros automáticos había un guarda de seguridad.

El delincuente que se bajaba con ella del carro iba con la ropa propia para delinquir: un suéter que ya trae el gorro incluido y, aparte de eso, se colocaba una gorra y lentes oscuros para ocultar su rostro ante las cámaras de seguridad de los cajeros.

Así, fue con ella de sitio en sitio y ningún banco tomó previsiones para evitar que a ella le robaran dentro de las propias instalaciones bancarias.

En fin, los bancos la dejaron desprotegida, como estamos todos cuando entramos a un cajero. Conociendo las millonarias utilidades que generan los bancos, ¿tanto les costará contratar un poco más de personal para que cuide a la clientela de estos asaltos?

Es más, ¿por qué los bancos no han tomado acciones concretas para proteger a los usuarios? Solo los estatales han actuado al acordar una desactivación de los cajeros entre las 10 p.m. y las 5 a.m. Sin embargo, la medida no es efectiva porque los delincuentes adelantaron sus horas de asalto. Es más, ahora roban a la luz del día.

Una propuesta, entonces, es que uno como cliente pueda personalizar el monto diario que puede retirar de sus cuentas y no que sea un monto general, como ocurre ahora, cuando llega incluso hasta los ¢500.000. Por ejemplo, yo puedo decidir que mi máximo sean ¢100.000 y así lo dirá el comprobante de retiro que emite el cajero… esto, para que el delincuente esté enterado.

Otra propuesta: colocar más cámaras de seguridad. Los bancos cuentas con cámaras en los cajeros, pero no en la periferia, lo cual los pone en gran ventaja.

Eso, al menos, es lo que se me ocurre por ahora. Ojalá salgan de acá más propuestas porque los delincuentes se contuvieron en principio con la desactivación nocturna de los cajeros, pero, ya volvieron a la acción.

Ojalá en el ICE alguien lea los comentarios que han dado ustedes en este blog sobre la calidad
el servicio celular.

En mi caso, ya los problemas se solucionaron. Ya tengo mejor conexión y, como cuenta Marta González, en una de las cartas, en sitios donde antes no tenía buena cobertura, ahora sí puedo hablar fácilmente o acceder al servicio de Internet celular (que sigue siendo lentísimo, eso sí).

Pero, también me ocurre que en otros sitios donde antes con Alcatel podía hablar sin problema, como por el Motel El Edén, en Tibás (aclaro, donde tengo que pasar camino al trabajo), se corta la señal. Me pasa, también, cuando voy por detrás de la Universidad de Costa Rica (por la Facultad de Agronomía)…

En fin, creo que el cambio ha sido para bien… Eso sí, todavía no me explico por qué el ICE se deshace totalmente de una red como la de Alcatel la cual costó ¢150 millones, financiados por el Banco Centroamericano de Integración Económica y, la cual, según entiendo, estaba en una condición de arrendamiento con opción de compra. Pero, la gran pregunta es: ¿perdimos los costarricenses con el abandono que se hizo de esa red de 400.000 conexiones inaugurada apenas a fines del 2002? El ICE ahí nos debe una respuesta…

Por cierto, voy a poner una pregunta en la sección “encuesta”, abajo, a la derecha, para preguntar: “Cuando entre la competencia en telefonía celular, ¿cambiará de operador o se quedará con el ICE?”.

Aclaro, yo no me voy a pasar a un nuevo operador siempre y cuando el ICE me dé un buen servicio: tarifas convenientes, buena atención como cliente (cuando llamo al 193 a veces se me hace una eternidad) y un servicio más rápido en la velocidad de Internet. Sin embargo, sí considero que es importante, igual, que ellos vayan conociendo opiniones de sus clientes y si estos son tan fieles, como muchos creen en el ICE.