El vocero del ICE, Elberth Durán, confirmó que el ICE sí dará 'portabilidad numérica' a los clientes de la red TDMA que se trasladen a la red GSM. Esto implica que les mantendrá el número antiguo. 

Antes, debo pedir disculpas al señor Durán porque él sí respondió la consulta que le hice al respecto, solo que en medio del correo que me envió no la vi. Su correo me lo envió el martes a las 9:48 p. m. y es claro que los 350.000 clientes de TDMA podrán continuar usando el mismo número cuando se pasen a GSM.  

La pregunta al señor Durán fue:  

¿Está en capacidad el ICE de dar portabilidad numérica a todos los usuarios de TDMA que quieran pasarse a GSM? Si la respuesta es positiva, ¿a partir de cuando? Si es negativa, ¿es posible conocer por qué por ahora no? 

--“Como indicó el Director de Servicios, el ICE está en capacidad de proveer portabilidad numérica entre los clientes de sus redes. Antes, son necesarias algunas adecuaciones técnicas sobre las cuales informaremos oportunamente. Por razones de estrategia comercial, entre otras, la fecha de su puesta en práctica todavía no está definida.  

"En relación con la nota de portada (el post publicado inicialmente en este blog el lunes), anoto lo siguiente: 

"La manera correcta de leer esta nota es al revés; el lector acaba comprendiendo que están en curso los efectos de un recurso de amparo ante la Sala Constitucional, de cuyas razones valdría la pena que tanto este periódico como la misma Sutel se ocuparan un poco.

"Estoy seguro que don Mayid Halabí, distinguido miembro del Consejo Directivo del ICE, gustosamente se los puede explicar para enriquecimiento general de los lectores y para tener una perspectiva más exacta y equilibrada de este asunto.

"Es curioso el énfasis reciente en el tema de la portabilidad, no obstante que resulta público y notorio el aprecio y hasta el cariño que de manera general tienen los usuarios en la tecnología TDMA.

"Permite pensar que alguien intenta persuadir o presionar a los usuarios de esa tecnología para que cambien aquí y ahora.En el ICE nos estamos ocupando de que con la mejoría sustancial que tendremos en la cobertura celular en los meses siguientes y otros importantes anuncios que en relación con ello estaremos dando, podamos premiar la fidelidad y la perserverancia de nuestros clientes de TDMA de manera particular.

"Me llama poderosamente la atención el desgloce abrumador de información sobre la materia sancionatoria en relación con los eventuales incumplimientos en que puedan incurrir los operadores de telefonía, entre ellos -y no exclusivamente- el ICE, por supuesto.

"Finalmente, el ICE ha dicho y repetido que la migración desde TDMA a otras tecnologías se dará de manera paulatina, y que perfectamente podremos contar con esa red operando durante año y medio o dos años más por lo menos. El cambio de tecnología no es, por consiguiente, una imposición de nuestra parte, sino el resultado práctico de la realidad; es un proceso natural ante la obsolescencia de la tecnología misma en Costa Rica y en el mundo entero. Creemos que los usuarios así lo han comprendido”.

Una vez más, pido disculpas al señor Durán porque realmente no vi que sí había respondido la pregunta.

El vocero del ICE, Elberth Durán, informó que el servicio telefónico celular TDMA continuará operando al menos por dos años más y aseguró que el traslado de los 350.000 clientes de esa red a la de GSM será “paulatino”.

La respuesta la dio ante la información que hemos venido tratando en este blog, en el sentido de que la Ley General de Telecomunicaciones, vigente desde junio, obliga ya al ICE a dar “portabilidad numérica” a los clientes que quieran pasarse de la red TDMA a la red GSM.

Por “portabilidad numérica” se entiende que los 350.000 clientes de la vieja red podrán conservar su número telefónico. Carolina Mora, vocera de la Superintendencia de Telecomunicaciones, informó el lunes y lo ratificó este jueves, que el ICE debe dar la “portabilidad numérica” y, de no hacerlo, se expone a una sanción que puede llegar a 0,5 por ciento de sus ingresos brutos en caso de un cliente pida el servicio y no lo reciba.

A don Elberth Durán le envié una consulta específica:  ¿Está en capacidad el ICE de dar portabilidad numérica a todos los usuarios de TDMA que quieran pasarse a GSM? Si la respuesta es positiva, ¿a partir de cuándo? Si es negativa, ¿es posible conocer por qué por ahora no?

Sin embargo, en su respuesta, el vocero no respondió directamente. Más bien se quejó de lo publicado en este blog y sí dijo que TDMA continuará por más tiempo. Adjunto el texto enviado por el señor Durán: 

“La manera correcta de leer esta nota (el post) es al revés; el lector acaba comprendiendo que están en curso los efectos de un recurso de amparo ante la Sala Constitucional, de cuyas razones valdría la pena que tanto este periódico como la misma Sutel se ocuparan un poco. Estoy seguro que don Mayid Halabí, distinguido miembro del Consejo Directivo del ICE, gustosamente se los puede explicar para enriquecimiento general de los lectores y para tener una perspectiva más exacta y equilibrada de este asunto. Es curioso el énfasis reciente en el tema de la portabilidad, no obstante que resulta público y notorio el aprecio y hasta el cariño que de manera general tienen los usuarios en la tecnología TDMA. Permite pensar que alguien intenta persuadir o presionar a los usuarios de esa tecnología para que cambien aquí y ahora.En el ICE nos estamos ocupando de que con la mejoría sustancial que tendremos en la cobertura celular en los meses siguientes y otros importantes anuncios que en relación con ello estaremos dando, podamos premiar la fidelidad y la perserverancia de nuestros clientes de TDMA de manera particular.Me llama poderosamente la atención el desgloce abrumador de información sobre la materia sancionatoria en relación con los eventuales incumplimientos en que puedan incurrir los operadores de telefonía, entre ellos -y no exclusivamente- el ICE, por supuesto.Finalmente, el ICE ha dicho y repetido que la migración desde TDMA a otras tecnologías se dará de manera paulatina, y que perfectamente podremos contar con esa red operando durante año y medio o dos años más por lo menos. El cambio de tecnología no es, por consiguiente, una imposición de nuestra parte, sino el resultado práctico de la realidad; es un proceso natural ante la obsolescencia de la tecnología misma en Costa Rica y en el mundo entero. Creemos que los usuarios así lo han comprendido.   

El Banco Popular llamó hoy a sus clientes a actualizar sus datos personales, luego de que la Sala IV le dio la razón en dos fallos con los cuales avaló el cierre de una cuenta y el impedimento de transacciones a un cliente.

Para quienes tienen cuentas en el Banco Popular, este banco anuncia que aplicará citas, dijo el director jurídico Armando Rojas en este comunicado.  

"El Banco Popular ha venido realizando un esfuerzo importante en la actualización de los datos de sus clientes,  y ha establecido la política del cierre de cuentas en aquellos casos en que el cliente se ha negado a actualizar sus datos de conformidad con lo establecido en la Ley 8204 y su normativa conexa. 
 
La entidad está convencida de la necesidad de efectuar un monitoreo eficiente de las transacciones de los clientes, con el propósito de evitar la legitimación de capitales, y sus actividades conexas, así como los actos relacionados con el terrorismo, por ello es que las recientes resoluciones de la Sala Constitucional que rechazan recursos de amparo de clientes a los que se les ha cerrado sus cuentas por no actualizar datos, confirman que se ha estado actuando en forma  correcta. 
 
Todos los clientes de la entidad deben  actualizar sus datos  y  justificar el origen de sus fondos, para ello solo deben acercarse a cualquier de las 100 oficinas del Banco en todo el país.
 
Acciones para la actualización de datos: 
 
El Banco Popular implementó una campaña publicitaria en el año 2008 con el fin de motivar a los clientes a que actualizaran datos. Producto de dicha campaña, se actualizaron alrededor de doscientas mil cuentas. 
 
Este viernes 22 de mayo  se inicia una nueva campaña publicitaria en radio, televisión y prensa escrita. Ésta incluye la premiación mensual de ¢ 500 mil colones a cinco clientes que se pongan al día con los datos.   
 
Además a partir de mañana también se podrán sacar citas al teléfono 2202-2020 o 2202-5050. De esta forma las personas que laboran podrán agendar oportunamente su cita.
 
En forma paralela se implementó un formulario electrónico para instrumentalizar la política de actualización de datos.
 
Adicionalmente  existe una disposición de atención en todas nuestras oficinas para los clientes que se presenten a las mismas y no hayan actualizado la Política Conozca a su Cliente.
 
Acciones realizadas por el Banco en torno a Ley 8204
 
La Oficialía de cumplimiento corporativa ha implementado  un sistema informático utilizado a nivel internacional para el monitoreo  y control de transacciones del conglomerado,  lo que  permite la captura de datos del Formulario Conozca a su Cliente en línea con todas las oficinas del Banco Popular a nivel nacional.
 
 Este conocimiento del cliente permitirá, además de prevenir las actividades de legitimación de capitales y actos de terrorismo de conformidad con la Ley 8204,  darle  un trato más personalizado de acuerdo con  sus necesidades particulares.