Derecho al berreo - Últimos comentarios en La verdad detrás de ‘no hay sistema para pagar con tarjeta’

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juan montes [Miembro] — Sun, 05 Jul 2009 14:52:56 +0000

Don Armando... ahora me toca a mi como administrador de un negocio que recibe pagos con tarjeta solicitar publicamente, y por este medio, una explicacion satisfactoria al Banco de Costa Rica que via el sistema ath retiene los fondos en esa modalidad, desde el viernes, pasando por el sabado, pasando por el domingo y hasta el dia lunes, a veces hasta las 3 de la tarde... con el argumento que " el sistema no funciona durante esos casi 4 dias "... Creo que estos señores banqueros abusan de los dueños de establecimientos comerciales sin tener ningun cuidado por lo que con tal de protegernos nos vemos obligados a inventar y aplicar muchas maniobras que finalmente afectan al cliente. Gracias.

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ana-cris ana-cris [Miembro] — Sat, 04 Jul 2009 15:13:00 +0000

Que casualidad con McDonalds el Día del Padre. El sábado antes del Día del Padre sali en la noche con unos amigos a un lugar nocturno y en la madrugada del domingo (Día del Padre) a eso de las 2 de la mañana fuimos al McDonalds de Escazú a comernos algo, y "lo sentimos mucho pero no tenemos sistema para pagar con tarjeta"....ni modo, a pagar con efectivo. El lugar estaba lleno, no cabía un alma.
Qué casualidad, McDonalds, ya somos dos quejas en este blog.
Creo que más claro no canta un gallo!!!

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Pablo Torre [Miembro] — Wed, 01 Jul 2009 15:08:17 +0000

Respecto a la excusa que dan los bancos para cobrar la misma comisión para transacciones de crédito y débito, que argumentan que tienen igual riesgo puesto que no hay sistema con pin... Eso es MENTIRA, al menos en el BAC.
Aún cuando la transacción es errónea, ellos se niegan a soltar los fondos a menos que reciban una carta de la empresa... he tenido varios problemas con ellos puesto que me dejan amarrado dinero de, por ejemplo, un voucher de los que se firman de antemano en los hoteles... o cuando algún incompetente hace el cargo 2 veces... me ha sucedido en varias ocasiones, en todas me terminan devolviendo el dinero 90 días después (sin intereses, por supuesto)... en una ocasión incluso me cobraron por "tener la cuenta por debajo de $50" cuando tenía $200 de un cargo que no era válido...

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Pablo Torre [Miembro] — Tue, 30 Jun 2009 20:16:33 +0000

El servicio de parqueo en el Hospital México es un excelente ejemplo del afán burocratico para agredir al usuario al máximo.
¿Cuál es el problema con que los usuarios que pagaron por el hospital y pagan mes a mes los salarios de los doctores, parqueen adentro del hospital cuando los médicos no estan usando el parqueo?
Por ejemplo, los fines de semana ese parqueo se mantiene 90% vacío, con cientos de campos disponibles... pero los usuarios a la calle... y no bastándoles eso, eliminaron el medio parqueo improvisado que había frente al hospital para que los usuarios tengan que caminar aun mas lejos... ¿hasta cuándo?

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carlos gomez [Miembro] — Sun, 28 Jun 2009 03:21:36 +0000

Creo que es importante que se aclare que significa el 99.9% del sistema se encuentra en línea, porque no debemos olvidar que un elemento importante, es la comunicación entre el datáfono (aparato por donde se deslizan las tarjetas) y Credomatic. Es decir si la línea de teléfono está cortada o con problemas, el comerciante no podrá procesar la tarjeta. También de Credomatic viajan las consultas a los bancos, y en algunas ocasiones es el banco quien tiene el problema y rechaza la transacción. En todos estos casos para credomatic su sistema siempre estaría en linea.

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alberto bremner [Miembro] — Sat, 27 Jun 2009 16:03:20 +0000

Me he preguntado por mucho tiempo, cómo podríamos presionar a los comerciantes para que podamos ejercer nuestro derecho a consumir servicios y productos de calidad.

Como en este caso de las tarjetas de crédito, no tenemos cómo presionarlos.

Creo que su lado flaco, serán siempre las ventas: por eso deberíamos iniciar la presión, no comprando en esos comercios que no respetan nuestros derechos.

Me gustaría ver sus estados financieros al final de mes; cuando se refleje en números su poco interés por nosotros; los que les compramos sus servicios y productos.

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Esteban Alvarado [Miembro] — Fri, 26 Jun 2009 18:50:03 +0000

Concuerdo con el señor de Credomatic, ya que la frase “no tenemos sistema” en la gran mayoría de las veces se debe a problemas de comunicación entre el comercio y el banco aprobador de tarjetas, no a fallas del sistema como tal, es un tema de telecomunicaciones que imposibilita el envió de la información de la banda para su aprobación.
Gracias por el consejo, y la próxima vez llamara a su CAT para verificar si el negocio ha reportado algún fallo. Lástima no haber sabido hace unas 2 semanas atrás cuando en una bomba de Moravia Centro (Diagonal al centro de Servicio RERE en Moravia centro), me salieron con ese cuentaso para vender gasolina solo de contado.(**esa noche subía la gasolina**).
De igual manera don Armando y don Omar, me parece importante saber si uno como consumidor puede denunciar estos casos y cuál sería el proceso investigativo, tanto ante la Defensoría del Consumidor como con la empresa que presta el servicio de pago electrónico (banco dueño de la POS), sobre todo en el tema de la gasolina, ya que sabemos que es un viejo truco para limitar la venta y aprovechar al otro día para vender la misma gasolina pero más cara.
Esto va en deprimiendo de la imagen del emisor de la tarjeta, ya que da la impresión de que su plástico no es aceptado en muchos lugares o que sus sistemas son poco fiables, cuando en realidad es un tema de “conveniencia” de parte del comercio afiliado. No estaría de más una multica para estos establecimientos de parte del banco emisor.
Gracias a la Honradez de empresarios serios ese día, pude pagar con mi tarjeta sin ningún tipo de problema y con el mismo servicio de calidad de siempre, en la bomba la que se encuentra iniciando la pista a Guápiles sentido SJ-Limón. Los Felicito por su honradez

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DENNIS DIAZ [Miembro] — Fri, 26 Jun 2009 05:33:16 +0000

1. Renta Neta (renta líquida gravable). Se determina deduciendo de la renta bruta (o sea del total de los ingresos) el total de los costos, gastos y deducciones útiles, necesarios y pertinentes para producir la RENTA o BENEFICIO y que estén permitidos por ley. Así que jamas se deduce un 15% (15 colones ) de cada ¢100 de venta bruta.